Algemene Voorwaarden

Orbic: De gebruiker van deze algemene voorwaarden, gevestigd te [Jouw Stad], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [Jouw KvK-nummer].
Opdrachtgever: De natuurlijke persoon of rechtspersoon (bijv. de MSP) die aan Orbic een opdracht heeft verstrekt.
Diensten: Alle werkzaamheden waartoe opdracht is gegeven, waaronder (maar niet uitsluitend) leadgeneratie via de "Lead-Engine", website-ontwikkeling in Webflow en consultancy.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van Orbic.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Orbic spant zich in om gekwalificeerde afspraken te genereren voor de Opdrachtgever. Er is echter sprake van een inspanningsverplichting en geen resultaatverplichting, tenzij schriftelijk anders overeengekomen (bijv. in een specifiek pilot-traject).
Een afspraak wordt als "gekwalificeerd" beschouwd indien deze voldoet aan de vooraf schriftelijk vastgestelde criteria (zoals bedrijfsgrootte en functietitel).
Orbic is niet verantwoordelijk voor het conversiepercentage van de afspraken naar daadwerkelijke klanten voor de Opdrachtgever.

Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van teksten, logo's en beeldmateriaal.
Orbic is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals misgelopen omzet door het tijdelijk niet functioneren van de website of vertraging in de oplevering door externe factoren.

Orbic maakt gebruik van externe domeinen en "warm-up" technieken om de e-mailreputatie van de Opdrachtgever te beschermen.
Orbic kan nimmer aansprakelijk worden gesteld voor het eindigen van e-mailberichten in spamfilters of het op een "blacklist" belanden van (door Orbic aangemaakte) domeinen.

Setup-fees dienen voorafgaand aan de werkzaamheden te worden voldaan.
Maandelijkse beheerfees worden aan het begin van de kalendermaand gefactureerd met een betalingstermijn van 14 dagen.
Bij niet-tijdige betaling heeft Orbic het recht de dienstverlening (en de Lead-Engine) direct te pauzeren totdat de betaling is ontvangen.

Orbic fungeert als 'verwerker' in de zin van de AVG. Opdrachtgever is de 'verwerkingsverantwoordelijke'.
Orbic gebruikt uitsluitend zakelijke data verkregen via derden (zoals Apollo.io) voor B2B-outreach. Opdrachtgever vrijwaart Orbic voor aanspraken van derden met betrekking tot privacywetgeving.

De totale aansprakelijkheid van Orbic is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag van de voor die overeenkomst bedongen prijs (excl. BTW) met een maximum van €2.500,-.
Orbic is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

Overeenkomsten voor leadgeneratie worden aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij er sprake is van een pilot-periode.
De opzegtermijn bedraagt één volledige kalendermaand, tenzij anders overeengekomen.